2019年，是东莞市南二社会工作创办的二周年具体通过以下进行总结：

一、常态工作系统化：

2019年，全年常态工作更加系统化，一共完成了以下工作：8场内训、8次外训参访、10次巡访督导、24场推进小组会议、2场总结会议、2场项目结项会议、3次项目评估、1场项目培育考察会议、3次招聘工作，最后宣传工作方面：电视新闻2次、报纸10篇；机构网站、微信280篇。通过每项常态工作，体现出工作的服务质量，同时也看到每一次都在进步一点点。

二、机构迅速壮大：

1、团队不断壮大

2、项目的拓展壮大

"儿童快乐家“”老年大学“品牌项目，通过项目将近三年的运营成效，成功拓展了南二试点项目，及推动东莞社管部对项目的接棒趋势。通过机构社会工作学、心理学的专业团队，新开拓了社区微项目获得多项荣誉：通过南二全体同工的共同努力，我们在过去的一年里，硕果累累——机构及机构同工荣获3项省级荣誉、3项市级荣誉。省级荣誉分别是：“七彩假期““全国终身学习活动周”“儿童快乐家园”获国家级荣誉社会治理创新优秀案例奖

四、新年计划：

1、项目服务专业化——凭借"双师模式",运用社会工作学及心理学的专业能力，继续做好欣心的服务品质。

2、内部资源共享化——把机构内部同工每个人的专长、服务特色都充分发挥出来。同时，让同工在实务工作中真正做到"接力不费力".

3、培训督导精细化——培训系统是打造精英团队的一个平台，实践实操性和实效性相结合的培训课程，让每位同工在新的一年都有更大的成长和进步。

4、资源链接平台化——本着"走出去，迎进来"的开放性思想，链接机构外的各项资源，辅助同工开展服务，让个案有更多社会资料的`扶助，活动有更多创新的模式加入，推动服务形成更多元化、服务成效更优秀。

五、分享：

1、"感恩".感谢各位同工在过去一年的积极投入、配合、支持、包容。

2、"合作".要有合作共赢的思想，任何时候，考虑问题都要站在多方角度进行。

3、"沟通".工作中，一定要多沟通，接受任务前、执行任务时、完成任务后，都充分而及时的沟通，才能促使任务圆满地达成。

4、"规范".思想、行动都要遵循一定的规则，逐步养成良好的工作习惯，这样才能在常态工作中做出规范的服务及工作资料，不能临时抱佛脚，这样大家累得没有效果。

5、"创新".鼓励求异思维，并大胆地提出来，从机构管理创造这样的活跃感言的气氛做起。

东莞市南二社工服务中心

2019年12月25